Dwudniowy warsztat, którego celem jest przekazanie uczestnikom bazowych umiejętności komunikacyjnych. Szkolenie uświadamia uczestnikom przebieg procesów komunikacyjnych i wskazuje te ich elementy, na które każdy z nas ma wpływ. Po szkoleniu uczestnicy potrafią:

• Rozpoznać mechanizmy komunikacyjne funkcjonujące w ich zespole lub organizacji
• Świadomie budować komunikaty skierowane do różnych odbiorców i przekazywane różnymi kanałami
• Zdefiniować styl komunikacyjny rozmówcy i dostroić się do niego

Szkolenie stanowi kontynuację i rozwinięcie szkolenia podstawowego. Koncentruje uwagę uczestników na niuansach związanych z procesem komunikowania się i pozwala zdobyć następujące umiejętności i wiedzę:

• Umiejętność dokonywania pogłębionej analizy rozmówcy – jego stylu funkcjonowania i postrzegania świata
• Umiejętność konstruktywnego wykorzystywania emocji w procesie budowania trwałych relacji
• Radzenia sobie z trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi
• Budowania komunikatów z wykorzystaniem elementów perswazyjnych.