Szkolenia z zakresu Obsługi Klienta adresowane są do pracowników pracujących w bezpośrednim kontakcie z Klientem.
Reklamacje
Uczestnicy zdobędą umiejętność skutecznego, dostosowanego do specyfiki Klienta, sposobu komunikacji oraz skutecznego rozwiązywania trudnych sytuacji w kontakcie z nim.