Efektem szkolenia podstawowego jest osiągnięcie praktycznej umiejętności sprzedaży w zmieniających się warunkach. Szkolenie dla doświadczonych handlowców wzmacnia warsztat pracy i jednocześnie pozwala nabyć umiejętności związane z zaawansowanymi negocjacjami handlowymi. Uczestnicy zdobywają praktyczną umiejętność radzenia sobie z trudnymi klientami i „przywiązywania” klienta do firmy i marki.

• różnice w psychologii sprzedaży w zależności od typu relacji z klientem
• proces sprzedaży a specyfika branży i produktu
• przygotowanie do rozmowy handlowej
• potrzeby i wymagania klientów
• trudni klienci
• etapy prezentacji handlowej i negocjacje
• odpowiadanie na zastrzeżenia i finalizacja
• jaki handlowiec jest najskuteczniejszy
• jak "przywiązywać" klienta do marki i firmy