Ponadto uczestnicy rozpoznają zakłócenia i bariery komunikacyjne w ich zespołach i nauczą się je eliminować. Efektem dla całej organizacji jest poprawa funkcjonowania systemu na poziomie informacyjnym i kooperacyjnym.

• zasady skutecznej komunikacji w organizacji
• dynamika wymiany informacyjnej
• rozmowa jako element zarządzania
• informowanie i feedback
• analiza sieci komunikacyjnej w zespole i w organizacji
• umiejętność przyjmowania perspektywy drugiej strony
• mapa ogólnej orientacji i mapa komunikacji
• współdziałanie i wymiana a skuteczna komunikacja